Como funciona
- Você descreve o caso (sem segredos).
- Nós fazemos uma triagem rápida e pedimos só o mínimo.
- Quando necessário, validamos autorização (ex.: herança/inventário).
- Com autorização, ajudamos você a recuperar o acesso pelos meios corretos (fluxo oficial de exchange, reset seguro, 2FA, códigos de backup, procedimentos do fabricante) — sem hacking e sem força bruta.
- Você recebe um plano de ação (checklist/runbook) e, se fizer sentido, caminhos profissionais.
Trilhas
Herança / inventário
Quando o titular faleceu ou está incapaz. Normalmente exige validação documental e legitimidade do solicitante.
Titular vivo
Quando você perdeu acesso (senha/2FA/dispositivo) ou quer organizar para não perder.
Dica: veja também Proteja-se antes de falar com qualquer “suporte” na internet.